Descarga directa de Instagram
Los DMs de Instagram pueden ser un poderoso canal para la atención al cliente y para cultivar las relaciones con tu audiencia. Sin embargo, los volúmenes abrumadores de mensajes, los flujos de trabajo ineficientes y la falta de estructura pueden impedir que los equipos de redes sociales aprovechen al máximo este compromiso, e incluso obstaculizar los tiempos de respuesta. Si a todo esto le sumamos la gestión de Instagram entre el móvil y el resto de las herramientas sociales, no es de extrañar que algunos equipos de redes sociales se sientan abrumados.
La clave para equilibrar con éxito un gran volumen de DMs, menciones de historias, comentarios y @menciones de Instagram es contar con los sistemas y herramientas adecuados para el trabajo. Cubriremos cómo desarrollar esos sistemas, así como la forma en que Sprout Social puede ayudarte a centralizar y agilizar aún más todos tus flujos de trabajo de mensajería social.
No se puede ignorar la importancia de la planificación y la organización para lograr tus objetivos de atención al cliente y gestión de la comunidad de Instagram. Cuando estás gestionando un flujo constante de DMs entrantes, o tu marca se vuelve repentinamente viral y una ola de @menciones te inunda, tener la infraestructura de bandeja de entrada adecuada puede marcar la diferencia.
Flujo de trabajo en Instagram
Instagram te permite comunicarte de forma pública y privada con tus seguidores, mutualistas y otros usuarios de Instagram. Esto incluye el envío de mensajes privados a cualquier persona. No necesitas seguir o ser seguido por ese usuario para utilizar la función de mensajes privados de la aplicación, y nadie puede ver estos mensajes excepto los destinatarios. No sólo puedes enviar texto e imágenes a alguien, sino que puedes enviar un mensaje a varias personas a la vez. A continuación te explicamos cómo enviar mensajes privados a alguien en Instagram.
Cómo enviar un mensaje a alguien en Instagram desde la pantalla de inicio de la aplicación1. Inicia la aplicación de Instagram en tu dispositivo móvil y, a continuación, desliza el dedo hacia la izquierda desde la pantalla de inicio o toca el icono del avión de papel en la esquina superior derecha.2. Toca el icono de nuevo mensaje en la parte superior derecha de la pantalla.
Dave Johnson es un periodista especializado en tecnología que escribe sobre tecnología de consumo y sobre cómo la industria está transformando el mundo especulativo de la ciencia ficción en la vida real moderna. Dave creció en Nueva Jersey antes de entrar en las Fuerzas Aéreas para operar satélites, enseñar operaciones espaciales y planificar lanzamientos espaciales. Después pasó ocho años como jefe de contenidos en el equipo de Windows de Microsoft. Como fotógrafo, Dave ha fotografiado lobos en su entorno natural; también es instructor de buceo y copresentador de varios podcasts. Dave es autor de más de dos docenas de libros y ha colaborado en muchos sitios y publicaciones, como CNET, Forbes, PC World, How To Geek e Insider.
Mensaje de Instagram
Es fácil acceder a tus DMs a través de la aplicación de Instagram. Después de iniciar sesión, se cargará tu feed. Si hay una persona en particular con la que quieres contactar, pulsa en su perfil y luego en Mensaje. Aparecerá un nuevo hilo de conversación.
Si ves una publicación en tu feed que quieres compartir en privado, haz clic en el símbolo del avión de papel debajo de la publicación. Está al lado de la función Comentarios. Aparecerá una lista de contactos habituales. También puedes buscar a cualquier persona a la que sigas.
Para iniciar un chat de grupo similar al de WhatsApp, ve a tus DMs. Haz clic en el botón que parece un lápiz en un cuadro. Verás una lista de seguidores en «Sugeridos». Marca las personas que quieras añadir. Si tienes muchos seguidores, utiliza la función de búsqueda.
O puedes ir al perfil en cuestión y tocar el símbolo de la elipsis en la parte superior derecha de la interfaz. A continuación, haz clic en Compartir este perfil o en Copiar la URL del perfil; este último te permite pegar el enlace del perfil en los mensajes de texto o en otro servicio como WhatsApp.
¿Se puede crear un videochat con numerosas personas en Instagram? Sí, y es más fácil que nunca. Es de suponer que se trata de un paso para competir con la creciente popularidad de los servicios de mensajería de vídeo como Skype y Zoom.
Timehop instagram
La función de mensajería de Instagram permite a los usuarios comunicarse con las empresas directamente. Hay más de 375 millones de personas que la utilizan activamente. Esa cifra no deja de crecer, y las empresas buscan formas de conectar con sus clientes en Instagram de forma más sencilla. Pero, ¿cómo pueden hacerlo exactamente?
En este artículo, vamos a mostrarte cómo puedes gestionar fácilmente los mensajes directos de Instagram, especialmente si trabajas con varias cuentas de Instagram, manejas toneladas de mensajes a diario o trabajas en equipo.
Sin embargo, debes saber que la mensajería de Instagram es crucial en los negocios hoy en día. Es especialmente importante para los negocios B2C, ya que se ha convertido en un importante canal de comunicación bidireccional y en la columna vertebral de las actividades de preventa y postventa.